针对目前市场上金士顿内存混乱的现象，我们采访了骏禾（香港）技术有限公司客服主管许先生，请他来谈谈我们如何选购正宗的金士顿内存产品。
水洋：请问目前金士顿内存国内代理有几家呢？
许先生：大概有5家吧，而我们骏禾是在国内最早代理金士顿内存的一家，是全国总代理。
水洋：金士顿在内存界算得上名副其实的老大，不过也有人觉得现在的金士顿内存进步缓慢，甚至没有以前好了，作为总代的你们怎么看？
许先生：也不是这样说，内存技术确实比以前发展得慢了，但这也和其他电脑配件技术得发展有必然得联系的。我觉得微软软件的改进促使了硬盘及其他电脑配件的技术革新，其他配件的技术革新又给微软继续改进系统创造了条件，实际上内存也一样。由于在大陆地区主要以DIY为主，所以兼容性问题和用户的技术知识将会是一个重要课题。比如：现在的双通道，就要求同一批次得内存才行，如果用户开始只能买壹条内存，后来再要加就必然会出现问题。那么我们只能帮客户把两条都更换了，造成良品也需要返修，随之返修得数量就大了。
水洋：那目前在宁波市场上金士顿假货好象比较多，消费者也犯晕了，这事情您个人怎么看？
许先生：至于假货，确实是一个比较严峻的问题，我们也想了一些办法来解决，比如：我们的防伪标……
水洋：那您觉得假货是否给金士顿甚至国内几家代理带来不少负面影响呢？
许先生：是的，是有不少负面的影响。追究其原因很多，首先，说明Kingston在市场上已经有了相当的知名度，也有一定的市场需求；其次，市场出现了一些不法经销商，在无法成为Kingston正规渠道的前提下，不顾商业道德为假货创造了条件；第三，厂家和我们的打击力度也确实不够。所以，在此情况下，我们首先想到了通过厂商搞的全国范围内的打假巡展，和我们的防伪标来帮助客户辨别假货，同时也起到打击假货的目的。
水洋：防伪标好象很多牌子都有做，不过连货币的防伪技术都有被假冒的，那骏禾在金士顿内存的防伪方面有哪些独到之处呢？
许先生：那首先，这次使用的“光膜转移”防伪标已经是我们使用的第六代的防伪标了，我们会对我们的防伪技术不断的进行改进，因为任何先进的技术的生命都是有限的，要起到防伪的效果一定要不断的对防伪技术进行更新；其次，我们的防伪标是采用相对比较先进的防伪技术制作的，然后，结合后台可靠的数码防伪技术，来保证防伪的可靠性；再次，除了以上提到的，我们还在防伪标上加入了紫外线防伪的二线防伪技术。另外，标的表面上也印有我们公司的LOGO——Jointharvest，那么如果出现假冒防伪标的情况，我们也会通过法律手段来保护自己。我想通过这些防伪技术的结合，应该可以保证我们防伪标的寿命应该可以更长一些吧。
水洋：好象消费者都没有怎么关注这项技术会几时全面实行，那老批次的内存怎么办？
许先生：实际上，我们的“光膜转移”防伪标已经在今年9月10日开始投入使用，并且也已经告知经销商和终端客户在10月25日开始再买到老货就找经销商更换。可能宣传力度还不够全面，致使一部分用户人目前还不了解。
水洋：那消费者应该怎样方便的辨别呢？
许先生：对了，刚才虽然提到了数码防伪，但是我还没有具体说明。这个就是，我们的客户可以在购买时，马上通过拨打8008201399或发送短信至916091999进行查询，并在3－5分钟之内就能得到答复，告知此物品是真是假，当然也要请媒体帮忙多做宣传了。
水洋：呵呵，这个是当然的，我们也为消费者着想，不会让消费者吃假货的亏。那数码防伪会不会也被造假者利用呢？
许先生：这个是不会的，有两个原因：1、我们对防伪标是有严格管理的，不会出现这样的情况；2、防伪数码只能查询一次，多次查询必定会出现错误的回答，也就无法通过验证，那么销售假货的目的就无法达成了。
水洋：那如此公开了防伪技术，是不是也给不发分子提供了造假的依据呢？国人的造假技术可不一般，速度又来的快。
许先生：是的，我们也已经领教过他们的造假能力了，呵呵，我们之所以每隔半年到1年就会更换一次防伪标就是这个原因了。 另外，我刚才提到的防伪手段是必须公开的，因为终端用户只有考这些方法才能辨别购买产品的真伪。
水洋：最后，能不能给购买金士顿内存的用户一点忠告？
许先生：我们希望用户在购买骏禾代理的金士顿内存时一定要当场就刮开防伪标进行查询验证，一旦有问题就拨打我们的客服电话8008201399咨询，如果确认确实有问题就马上找经销商更换。还有，我们发现有些用户是一年之后，产品需要保修时才进行查询，那个就晚了。到那时就算发现是假货，也无法解决了，而且还无法保修。
水洋：那骏禾作为金士顿内存全国总代理，是否会在别的方面也做一些提醒呢，更人性化一些呢？
许先生：我们会尽最大的努力做好渠道的管理工作，也要请终端用户加强自我保护意识，在安装之前就先验证好产品，如果发现有问题及时举报，共同抵制不良商贩的制假卖假行为。而且我们还制作了相关宣传物料摆放在我们一些核心经销商的店面中，上面详细说明了防伪标的使用方法，并还会不断的进行一些宣传活动，促使用户进行查询，并认准我们骏禾所代理的金士顿产品。
水洋：谢谢您，为我们消费者考虑这么周到。
许先生：我们始终认为客户的需求是第一位的，这样才能以良好的态度去面对客户，帮客户解决问题。
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