近日,央视《新闻30分》播出了国内某知名搜索营销网站涉嫌欺骗的节目,再加上之前不断出现的“点击欺诈”等问题,搜索营销所遭遇的信任危机已成为该行业发展的重要瓶颈。
搜索营销是指企业通过付费,使自己的网站或产品信息在搜索引擎结果中位居前列,吸引网友点击,以达到企业广告和产品营销的效果。
目前在各大搜索引擎的关键词搜索结果中,左侧前几位以及右侧位置几乎都被这种商业结果所占据。但对于很多网民来说,他们并不能区分自然结果和商业结果,同时对搜索引擎前几位提供的信息也很信任。而在《新闻30分》播出的案例中,消费者就是汇钱到百度“魔兽金币”关键词首位的虚假网站购买游戏币,而被骗走600元。
我们看看网友对这个事件是持什么观点的:
Rain_Hsu 认为主要是没有相关约束:这个就是在钻法律的空子。大陆法系和欧美法系对弱势群体的保护是完全不同的。值得深思!
yjh 认为:网络搜索是一种工具。打个不太形象的比喻就像是刀。杀人的是它。做菜的也是它。看它在谁的手里。怎么用它。搜索引擎供应商也要生存。当然要采取竞价排名的规则,实际上大多数的搜索引擎供应商都是这么做的。 现在的主要问题是搜索出来的内容有没有经过审查?谁来审查?有法律来规定或界定吗?回答当然是否定的。现阶段没有任何法律和规定要求搜索引擎供应商应该或可以干这类事(对媒体有这个要求)。 那么好了,那就是说从法律上说:搜索引擎是没有责任的。那么责任在那?我认为1:网监。你怎么让骗子的网站生存的?难道网监就是查查反动,淫秽的网站吗?2:工商(如果有执照的话)3:搜索引擎4:最重要的是网民本身。对于搜索引擎供应商实际上只要在搜索结果后面加上一句:"此搜索结果是服务器自动完成。XX公司不保证内容的真实性"就完全可以在现阶段免责了,这好比。有人跑过来问我:"这个东西那里有的卖?"。我跟他说:"可能某商店有卖。但是我不敢确定有没有或质量的好坏。你可以自己去看一下。"他如果买到的是次品他还能怪我吗?
nbsam说:市场经济,个人觉得这是正常现象。并且搜索引擎也没有保障说搜索结果是以什么排名的。同时网页底部也表明“此内容系百度根据您的指令自动搜索的结果,不代表百度赞成被搜索网站的内容或立场”。所以无论是以什么为标准排名,我们的需要是满足了,这对我们免费的使用者来说就是在享受免费的服务,而提供免费的服务背后肯定要有市场经济规律在起作用。而评论所说的欺骗,个人认为网络就是另一个社会,社会就存在真假是非,就象生存在显示社会需要社会经验去去伪存真一样,网络社会也是如此。
深情认为主要是那个网民自己问题:一直在用百度,还可以,百度也有点责任吧,主要责任还是在这位网名,防范意识太差,网上上当受骗的事还少吗?
我们请我们易索的常驻讨论嘉宾,Jimmy89同学来谈谈他的看法:
美僵·叶子:这个CCTV的视频你看了吗?有什么看法? Jimmy89:我观点和论坛上Rain_Hsu 网友是一样的,我们不管其他是不是这样,反正对于百度这样打着什么国货产品的公关策略迷惑中国大众实则baidu.com是某国外小岛注册的企业来说,我相信,有法律空子,他是绝对会钻的。
美僵·叶子:那么,你对竞价排名这个方式本身有什么看法,我个人觉得本身并无不妥。 Jimmy89:我也觉得本身没有问题啊,公司开着是赚钱的,你CCTV也是靠给人家做广告赚钱的啊,当然是谁出钱多谁作的广告多一些效果好一些啦。
美僵·叶子:但是电视台也好报纸杂志其他传统媒体,作广告都是需要审核的,具体我不是太清楚。但是据说竞价排名这样是不需要审核的? Jimmy89:好像是的,这个又回到开始时候的那个问题了,我觉得主要是第一你国家没有相关规定要我来审核,第二既然这样我当然是一切向钱看了。但是对比Google,我觉得百度的确过度商业化了,同样的关键字在google和百度上搜会发现明显的不同之处,百度一切向钱看的做法是伤害了使用者,如果这样放任下去,最终会被使用者抛弃。据说某公司原来在百度排名基本是前十,后来在百度打电话做竞价排名推广被拒绝几天以后,排名就下跌了好几十位,不知道真的假的,如果是真的太让人心寒了!
美僵·叶子:嗯,大家基本观点都是一致的,还有什么要补充的么? Jimmy89:我搜索到这么一段Google销售人员的话: “我们是先进行工商核查,很简单,到工商系统里就可以查询到,再到信息产业部ICP备案中心系统核查是否备案,一个不符贵贱不做,别为挣点小钱让坏分子乘虚而入!在GOOGLE的在线广告发布过程中,出价高的有可能排在出价低的后边,就算假设你出20元排在第一了,被点击后你也可能只付6元,因为排名第二的只是出价6元或更低,让客户少花钱或逐步少花钱,我看到了人性设计的伟大!就是说,如果你的网站质量得分低,你的广告成本就要高,你的自然排名就要低,反之;如果你的网站质量得分高,你的广告成本就要低,你的自然排名就要高。所以,这是我坚持做用质量排名的GOOGLE,而不做竟价排名的其它网络产品销售的原因” 这段话我不知道真假,我也没做过Google的质量排名广告,如果是真的,那么我认为Google确实是比Baidu好,至少对消费者来说是这样的。 美僵·叶子:是的,最后希望各位了解Google质量排名广告和Baidu竞价广告的达人,来发表一下意见。
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